怎樣討論問題

怎樣討論問題

有沒有發現,有時候本來想和愛人好好討論一下問題,結果往往是討論到最后,雙方不歡而散?很多客戶在寸心網的咨詢過程中提到這樣的場景。

人生怎么能這樣,你只不過是想好好討論一個話題,結果討論啊討論啊討論到最后成了吵架?

造成這種結果,除了男女思維的差異外,還在于很多人沒有掌握討論問題的方法。

例1,

女:我們小孩的性格真是真越來越差了,動不動就鬧別扭,大哭。

男:就你這種性格的人,帶出的小孩必然這樣。

例2,

男:我們這樣帶小孩會不會太龐他了?都5歲了,連吃飯都要大人喂?

女:5歲大人喂怎么了?你看現在的孩子基本上都是大人喂,你肯定心疼你媽媽做事情太多了?

以上兩例的對話,在我們日常生活中不要發生的太多。古人討論問題時其實也碰到這樣的尷尬。所以,早在三百多年前,他們就幫我們研究好了討論問題的幾大原則:

1、一事一議,討論應圍繞當前所討論的問題,不節外生枝;

2、輪流發言;

3、不進行人身攻擊;

4、不質疑他人動機、習慣或偏好。

這些原則出自于著名的《羅伯特議事規則》,它被廣泛應用于各種組織、小組討論問題的過程中。

現在我們來舉例,如何在家庭事務中應用這些規則來討論問題。

一、一事一議。

例3,

女:我們周末帶小孩去學畫畫吧?

男:平常上課都已經很辛苦了,周末再帶去學畫畫,好嗎?

女:學畫畫助于小孩子想象力的培養,我們家小孩好像沒有什么想象力。

男:我們家小孩子哪里沒有想象力了?我看他很有想象力。

女:是啊,你看他什么都好。你就知道坐井觀天,工作也是這樣,總覺得自己最好,叫你跳槽到xx公司,為什么不去呢。

男:我現在的公司發展前景很好,為什么要跳呢?

女:……

解析:本來討論的是周末要不要帶小孩去學畫畫的問題,結果歪樓到男人的跳槽問題。此例中,雙方應緊緊圍繞小孩周末要不要去學畫畫的問題展開討論。當女方認為小孩沒有想象力,男方提出質疑時,女方接下來應該指出為什么覺得沒有想象力,而不是指責男方坐井觀天,把話題轉移到男方跳槽的新問題上。舊問題未解決,引進新的問題,就會沒完沒了,討論沒有任何結果。

二、輪流發言。

例4,

男:你最近有哪里不舒服,好像情緒很不好。

女:我工作很忙,每天回來還要做家務,還要帶小孩,累得一句話都不想說。

男:我多幫你做一些家務吧,但這樣下去不是個事,要不我們把我媽叫過來幫忙。

女:算了,你媽一過來就要吵架。一提到你媽我就生氣,你嫌前面吵得還不夠多嗎?

男:你自己……

女:你媽一過來,我都休想過好日子。

男:哪里能這樣講,你們……

女:她一到我們家就什么事都要管,她就是個女主人,我的地位往哪里擺。

男:其實……

女:從來沒有見過這么強勢的婆婆。不要講了, 沒有意義。

解析:女方一直講,多次打斷男方講話,沒有給男方任何講理、分析的機會。女方本身可能一觸到婆婆的問題,情緒就激動起來,也沒有心思去聽男方想要表達什么,這樣就導致溝通沒有效率和效果,雙方不歡而散。

輪流發言是一個基本的溝通知識,但往往情緒控制了人們的理智。

三、不進行人身攻擊。

例5,

男:你真是個神經病,我不想和神經病說話。

女:你才是神經病,你們全家都是神經病。

……

解析:一旦人身攻擊,雙方的情緒會明顯變差,容易導致吵架,更不要談討論問題了。

文章開頭例1中男方的發言也是屬于人身攻擊,由小孩的脾氣問題攻擊到女方的性格,這樣就容易引起女方的不滿,進而引起吵架。男方在聽到女方提出的問題后,應當和女方分析小孩在哪些地方表現出脾氣不好,這些表現是正常還是不正常。如果是不正常的,是哪些因素導致的,分析得出因素后,雙方再去想辦法去消除這些因素,這樣討論問題才有意義。

人身攻擊的危害顯而易見,這里不展開討論。

四、不質疑他人動機、習慣或偏好。

例6,

男:我媽媽說,你工作已經很辛苦了,下班回家就不用再辛苦帶小孩子了。

女:我生的孩子為什么不能我自己帶?你媽媽肯定又想我把小孩脾氣帶壞了。

男:哪里能這樣想,我看你最近比較累。

女:我自己覺得不累就好了,你媽媽是不是又和你說什么話了?

……

解析:女方通過質疑男方媽媽的動機和男方的動機,來否定他們的建議。但是否定建議,應通過分析他們的建議是否靠譜、可行來進行,而不是去質疑動機。

因為動機是根本無法證實的。人心藏肚里,外人根本無法可知,甚至當事人自身有時候也很難明白自己的心里到底是怎么想的。

討論問題的發起,是要解決某件事,對動機進行質疑和揭露本身就是偏離話題。

更進一步地,利己性是人類的天性,在未侵害第三方利益的情況下,追求利益最大化并不為過,指責他人動機于事無補。

文章開頭例2中女方的發言就是典型的動機質疑。

當你掌握了以上討論問題的規則,討論問題會變得更簡單嗎?答案是,不一定。首先你要掌握,其次,和你討論問題的人也一定要掌握,雙方有共識,這樣才有可能變得更簡單。所以,現在就轉發寸心的這篇微信文章給你的愛人看看吧。

注意上一段話,“討論問題才可能變得更簡單”。用的是“可能”,而不是“一定”。下一篇,我們將為大家介紹討論問題時的邏輯,只有規則+邏輯相結合,討論問題才會變得更加簡單。

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